Rückgaberecht / Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht für Kunden in der EU/EWR Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union (z.B. Deutschland, Österreich) haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

2. Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz Für Bestellungen innerhalb der Schweiz besteht nach schweizerischem Obligationenrecht (OR) kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen für ungetragene Lagerware (ausgenommen Edelmetalle und Sonderanfertigungen).

3. Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt (z. B. Anlagegold, Goldbarren, Münzen sowie Schmuck mit tagesaktueller Preisbindung).

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z.B. Gravuren, individuelle Ringgrößen).

• Versiegelte Waren, die aus Hygienegründen (z.B. Ohrringe) nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

4. Rücksendekosten & Zollgebühren Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.

• Hinweis für internationale Rücksendungen: Bei Rücksendungen aus dem Ausland (z.B. von der EU in die Schweiz) trägt der Käufer zudem alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern und Bearbeitungsgebühren. Diese werden bei einer Erstattung vom Kaufpreis abgezogen.